[카카오 자동화 전략] 챗봇과 시스템으로 수익을 반복시키는 구조 만들기
처음 한 번 클릭하게 하는 건 어렵지 않다.
하지만 지속적으로 클릭하고, 구매하고, 다시 돌아오게 만드는 것이 진짜 수익화다.
이 글에서는 카카오 챗봇과 자동화 메시지를 활용해 고객의 유입 → 정보 전달 → 전환 → 리텐션까지 흐름을 자동으로 반복시키는 수익 구조를 만드는 전략을 소개한다.
1. 왜 자동화가 필요한가?
콘텐츠와 광고는 일회성 유입에 그치기 쉽다. 하지만 자동화는 '반복 가능성'을 만든다.
- 시간이 없어도 유입에 대응 가능
- 정확한 정보 전달로 이탈률 감소
- 시스템이 유저를 전환 흐름으로 이끈다
사람 대신 구조가 일하는 시스템, 그것이 자동화의 본질이다.
2. 챗봇 기반 수익 흐름 예시
- 광고 클릭 → 채널 추가 유도
- 채널 추가 → 챗봇 자동 메시지 시작
- 챗봇 메시지 흐름:
- ① 인사 + 안내
- ② 정보 콘텐츠 제공
- ③ 혜택 소개 (쿠폰, 제품 링크)
- ④ 전환 버튼 (지금 구매, 상담 신청 등)
- 유입 후 3~7일: 예약 메시지로 리마인드 발송
광고는 한 번이지만, 챗봇은 계속 대화한다.
3. 자동화에 적합한 툴
- 카카오 i 챗봇 빌더: 무료로 챗봇 흐름 구축 가능
- 채널 관리자센터: 친구 추가, 메시지 예약, 태그 발송 기능 포함
- 외부 연동 (예: CRM, Google Sheet): 데이터 자동 저장 + 세분화 마케팅 가능
툴은 단순하지만, 설계가 정교해야 효과가 나온다.
4. 수익화 구조 만들기
- ① 광고 클릭 → 자동 유입
- ② 챗봇 → 정보 제공 + 설득
- ③ 쿠폰 or 구매 링크 제공
- ④ 전환 이후 자동 후기 요청 메시지
- ⑤ 재구매 메시지 예약 (7일/14일/30일)
수익은 고객의 반복 행동에서 나온다. 그 흐름을 자동화하면, 매출도 자동화된다.
마무리
광고 → 콘텐츠 → 챗봇 → 전환 → 재구매까지
이 모든 흐름을 하나의 자동화 시나리오로 연결하면,
혼자 일하지 않아도 수익은 계속 흐르게 된다.
다음 글에서는 카카오 광고와 챗봇을 활용한 '고객 세그먼트 마케팅' 전략을 소개합니다.
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